Taquilla: abre caja y vende en puerta

La taquilla es tu punto de venta físico: vende boletos en la puerta el día del evento, cobra en efectivo o con tarjeta, y entrega el QR al instante. Requiere que tu organización tenga la taquilla habilitada (te la activa el equipo de Fanaticks).

Abre la caja

Hay dos formas de que alguien opere la caja:

• Tú o tu equipo, desde el panel: en Taquilla, elige el evento y la función, y toca "Abrir caja".
• Un cajero temporal, con una credencial que le creas (ver abajo): abre el link, pone su PIN y ya está vendiendo.

Vende un boleto

1. Elige los boletos — los tipos disponibles para taquilla, con sus precios. Toca los botones para la cantidad. (En eventos con asientos numerados, eliges los asientos en el mapa.)
2. Toca "Cobrar".
3. Datos del cliente — su correo, para mandarle el e-ticket. "Si dejas el correo, le mandamos el boleto. Si no, le muestras el QR aquí."
4. Método de pago — Efectivo (con calculadora de cambio) o Tarjeta POS (cobras en la terminal del banco y lo registras).
5. Confirma. "Venta confirmada" — el boleto se envía por correo, o le muestras el QR en pantalla en el acto.

Aparta varios asientos numerados de un solo gesto

En eventos con mapa, no necesitas ir clic por clic para grupos grandes:

• "Apartar mejor disponible" — escribe la cantidad, elige la localidad y el mapa aparta los mejores asientos disponibles de un solo golpe (procura dejarlos juntos; si no quedaban contiguos, te avisa).
• Selección por arrastre — con el botón de modos sobre el mapa cambias a rectángulo o lazo y arrastras para seleccionar varios asientos de una vez.

Ambos respetan el máximo de boletos por orden del evento — si necesitas órdenes más grandes, súbelo en la configuración del evento.

Aplica un código de descuento

Los códigos de descuento de tu evento también canjean en taquilla — el mismo código, el mismo límite de usos compartido con tu página:

1. En la pantalla de cobro, toca "¿El cliente tiene un código de descuento?" y escribe el código.
2. Al aplicarlo, el total baja al instante — el cambio y el cobro usan el nuevo total. Puedes quitarlo antes de confirmar.
3. Confirma como siempre. El corte de caja muestra una línea de "Descuentos" con lo rebajado.

Si el código no existe, venció o ya se agotó, el operador ve "Código no válido o agotado." y la venta sigue a precio normal (o el comprador decide). Si el código se agota justo entre que lo aplicas y confirmas, la venta no se cobra — vuelves a cobrar sin el descuento.

💵 El corte cuadra solo: el efectivo del cajón se compara contra totales que ya salen descontados. La línea "Descuentos" existe para que el supervisor vea por qué el efectivo es menor que boletos × precio de lista — no es un faltante.

Los códigos de acceso (preventa) no funcionan en taquilla — esos desbloquean boletos en tu página. Y las promociones por pareja automáticas aplican solo en tu página: en taquilla el precio es el de la fase vigente.

Cajeros temporales

Para dar acceso a alguien que solo vende esa noche, sin cuenta de Fanaticks: desde Taquilla → "Gestionar operadores temporales", crea un operador con:

• Permanente (PIN) — entra siempre con su PIN.
• Temporal (link) — un link de un solo uso que vence en 24 horas.

Al crearlo decides si puede emitir cortesías (boletos gratis) — viene apagado por defecto. Los operadores con cuenta (tú y tu equipo) siempre pueden. Más en Emite cortesías.

Se genera un link + QR para compartirle (se muestra una sola vez). Puedes revocar su acceso cuando quieras.

Qué se puede vender

La taquilla vende los boletos con canal "Taquilla" de eventos que están en venta. Si un evento no tiene inventario para taquilla, activa el canal "Taquilla" en algún tipo de boleto desde el paso Tipos de boleto.

Relacionado: Anula ventas y reenvía boletos · Emite cortesías.